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Hexibella
Vereinigte Staaten
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Versandpolitik
Unser Ziel ist es, einen nahtlosen und transparenten Versandprozess für Ihre Bequemlichkeit und Zufriedenheit zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zu unserem Versandverfahren.
VERSANDBEREICH
- Länder: Wir bieten derzeit internationalen Versand für alle Bestellungen in alle Länder an.
VERSANDKOSTEN
- Internationaler Versand: Kostenloser weltweiter Versand für alle Bestellungen.
- Keine versteckten Gebühren: Alle Kosten werden an der Kasse deutlich angegeben.
BEARBEITUNGSZEIT DER BESTELLUNG
- Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen, Montag bis Freitag, bearbeitet.
- Cut-off-Zeit für Bestellungen: 2 pm EST (GMT-5) Eastern Standard Time.
- Wochenendbestellungen: Bestellungen, die an Wochenenden aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
TRANSITZEIT: 5-7 Arbeitstage, Montag-Freitag.
Gesamtlieferzeit: Alle Ziele: 6-9 Arbeitstage.
- Geschäftstage: Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag.
- Anmerkungen: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von externen Faktoren wie Wetterbedingungen und Transportproblemen variieren.
VERSANDPROZESS
- Zuverlässige Kurierdienste: Wir versenden mit DHL, Canada Post, USPS, Fedex.
- Versicherte Sendungen: Alle Sendungen sind versichert. Wenden Sie sich im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Transports an unseren Kundenservice.
- Umweltfreundliche Verpackung: Wir bemühen uns, nachhaltige Verpackungsmaterialien zu verwenden, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
TRACKING-ANWEISUNGEN
- Informationen zur Verfolgung: Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, einschließlich des Namens des Versandunternehmens und der Kontrollnummer.
- Verfolgen Sie Ihre Bestellung: Sie können Ihre Bestellung über unsere Website verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Tracking-Nummer in unserem Tracking-Portal ein, um den Status Ihrer Bestellung einzusehen.
- Fragen: Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung zur Verfügung.
VERFAHREN FÜR FEHLENDE ARTIKEL
- Fehlende Artikel melden: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets über support@hexibella.com.
- Auflösung: Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen und einen Ersatzartikel schicken oder eine Rückerstattung anbieten.
RÜCKGABE-POLITIK
- Retouren: Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich.
- Bedingungen für Rücksendungen: Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
- Kosten: Die Kosten für die Rücksendung werden von Hexibella für alle Rücksendungen übernommen, einschließlich Reklamationen, durch den Spediteur beschädigte Produkte und defekte Produkte.
- Erstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
WIEDEREINLAGERUNGSGEBÜHR
- Keine Rücknahmegebühr: Hexibella erhebt keine Rücknahmegebühr für Rücksendungen.
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