#1 - O que é um agente de importação?
Depois que uma bolsa é feita em fábricas na Itália, na França e em outras partes do mundo, ela é vendida pelo varejo de luxo ou por agentes de importação. O varejo de luxo multiplica seus produtos até 30 vezes acima dos custos de fábrica sob o rótulo de “branding”. Os agentes de importação importam diretamente da fábrica sem nenhum acréscimo de “marca”. Ao deixar de lado o salário do CEO, as comissões de celebridades, o “imposto de marca” e os caros aluguéis comerciais, podemos repassar essa economia para você.
#2 - Quanto tempo leva o envio?
Como importamos diretamente da fábrica, podemos entregar seu pedido em 7 a 12 dias, ao contrário dos varejistas de luxo que frequentemente têm listas de espera de até 3 meses.
#3 - Ele é feito de couro verdadeiro?
Sim, usamos couro verdadeiro feito de pele de ovelha. O couro é então tingido para obter cores diferentes.
#4 - É um pagamento único?
Com os varejistas de luxo, é preciso pagar taxas mensais e anuais, como seguro contra roubo, taxas de autenticação, reparos, serviços de manutenção, etc. No entanto, com agentes de importação como nós, a compra é feita uma única vez, sem custos mensais ou anuais. Pagamos pelo envio, pela alfândega e pelas taxas alfandegárias.
#5 - E se eu não gostar da minha bolsa?
Temos uma taxa de devolução muito baixa, pois a maioria dos clientes adora sua bolsa. No entanto, se quiser devolver a bolsa, você tem 30 dias a partir do recebimento do pedido para solicitar o reembolso. Nós o reembolsaremos sem fazer nenhuma pergunta!
#6 - E se meu pedido for perdido pela empresa de transporte?
Oferecemos seguro de remessa gratuito para todos os pedidos, portanto, se o seu pedido for perdido pela empresa de transporte, nós o substituiremos gratuitamente.
#7 - Existe um serviço de atendimento ao cliente para conversar?
Ao comprar de empresas menores, como agentes de importação, você terá acesso a uma equipe dedicada às suas preocupações e dúvidas, em vez de grandes empresas que têm milhões de clientes. Se tiver algum comentário, dúvida ou preocupação sobre seu pedido, entre em contato conosco usando nosso e-mail: support@hexibella.com. Respondemos a todas as perguntas em menos de 24 horas (inclusive nos finais de semana)!
#8 - Há alguma promoção em andamento?
Sim, se você comprar 2 bolsas, receberá um desconto de 15% e se comprar 3 bolsas ou mais, receberá um desconto de 20%.
O que fazer agora?
A solução é trabalhar com uma empresa de importação, como nós! Trabalhamos somente com oficinas e fábricas para oferecer a você os mesmos produtos das marcas de luxo, mas por 1% do preço. Não temos os mesmos custos das grandes marcas de luxo, o que significa que podemos repassar essa economia para você! Estamos tão confiantes de que você vai adorar a bolsa que receber que oferecemos uma garantia de devolução de 30 dias para todos os nossos produtos, dando-lhe o direito a um reembolso se não gostar do seu pedido.
Nós lhe damos nossa palavra
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias sem questionamentos para lhe dar tranquilidade em relação à sua compra. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato com o suporte ao cliente pelo e-mail support@hexibella.com.
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