{"id":103,"date":"2024-11-08T14:46:40","date_gmt":"2024-11-08T21:46:40","guid":{"rendered":"https:\/\/hexibella.com\/?page_id=103"},"modified":"2025-01-22T11:05:31","modified_gmt":"2025-01-22T18:05:31","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hexibella.com\/pt\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"

Digitei o endere\u00e7o errado. Posso alter\u00e1-lo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea digitou o endere\u00e7o de entrega errado, envie-nos um e-mail para support@hexibella.com<\/a> o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Se o pedido n\u00e3o tiver sido enviado, talvez ainda possamos entrar em contato com a empresa de transporte para solicitar uma altera\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Como posso rastrear meu pedido?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Assim que enviarmos seu pedido, receberemos um n\u00famero de rastreamento nos pr\u00f3ximos 1-2 dias, que ser\u00e1 enviado a voc\u00ea por e-mail assim que o recebermos! Voc\u00ea poder\u00e1 acessar nossa p\u00e1gina de rastreamento e inserir esse n\u00famero de rastreamento para ver as atualiza\u00e7\u00f5es do envio.<\/p>\n\n\n\n

Quais m\u00e9todos de pagamento s\u00e3o aceitos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aceitamos todos os principais sistemas de cart\u00e3o, como Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner, etc. Tamb\u00e9m aceitamos Apple pay, Google pay, Paypal, d\u00e9bito direto SEPA, EPS, IDEAL e Bancontact.<\/p>\n\n\n\n

Meu item chegou danificado, qual \u00e9 o processo de devolu\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se o seu item chegar danificado, envie-nos um e-mail imediatamente e envie-nos uma foto ou um v\u00eddeo do problema e enviaremos uma substitui\u00e7\u00e3o imediatamente!<\/p>\n\n\n\n

Posso fazer a devolu\u00e7\u00e3o de um item de tamanho errado?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sim, voc\u00ea tem 30 dias a partir do dia em que o item chegou para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o. Para iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o, entre em contato conosco por e-mail.<\/p>\n\n\n\n

O pedido n\u00e3o atendeu \u00e0s minhas expectativas. Posso solicitar um reembolso?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Com certeza, entre em contato conosco por e-mail para iniciar um ticket de devolu\u00e7\u00e3o e n\u00f3s reembolsaremos o seu pagamento no m\u00e9todo de compra original.<\/p>\n\n\n\n

Como posso entrar em contato com voc\u00eas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nome da empresa<\/strong>: Hexibella<\/p>\n\n\n\n

N\u00famero de telefone<\/strong>: +1 (213)-477-3615<\/p>\n\n\n\n

E-mail<\/strong>: support@hexibella.com<\/p>\n\n\n\n

Endere\u00e7o<\/strong>: 10250 Santa Monica Blvd, Los Angeles, CA 90067, Estados Unidos<\/p>\n\n\n\n

Hor\u00e1rio de funcionamento<\/strong>: 9am EST - 5pm EST (segunda a sexta-feira)<\/p>\n\n\n\n

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I entered the wrong address. Can I change it? If you entered the wrong delivery address, please email us at support@hexibella.com as soon as possible. If the order has not shipped, we might still be able to contact the shipping company to request a change of address. How can I track my order? Once we ship your […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":23,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"bwfblock_default_font":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-103","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"woocommerce_archive_thumbnail":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/hexibella.com\/pt\/author\/admin_v6jhkhci\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"I entered the wrong address. Can I change it? If you entered the wrong delivery address, please email us at support@hexibella.com as soon as possible. If the order has not shipped, we might still be able to contact the shipping company to request a change of address. How can I track my order? Once we ship your…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hexibella.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/103","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hexibella.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hexibella.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hexibella.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hexibella.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=103"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hexibella.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/103\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hexibella.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=103"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}